兴业银行：内训师培养计划暨“5+N”课程开发工作坊
为贯彻落实全行人才工作会议精神，聚焦专业师资队伍建设，加快推进“5+N”师课体系建设工作，总行零售平台部于9月26日-27日在上海张江校区举办零售平台部内训师培养计划暨“5+N”课程开发工作坊，来自总、分行的24位零售业务讲师参训。
零售平台部肖春梅副总经理做开班讲话，对2022-2023年度零售平台部培训工作成果进行回顾并对下阶段师课建设工作的推进提出指导意见。
项目开展思路与原则
本次工作坊采用训战结合的方式开展，在专家老师的指引下，学员们依次完成了课程设计的流程方法、经验萃取逻辑和关键技术、讲师台风塑造和互动交流技术的教学设计的学习。参训期间，学员既根据专业领域合理分组，又打破组别界限，充分头脑风暴，总、分行学员围绕零售长尾客户经营、消费者权益保护、零售数字化运营、零售基础业务等主题进行热烈交流，充分汲取了分行提供的宝贵一线经验，共同完成课程打磨。
前期充分准备，提交课件框架
在前期准备阶段，通过布置前置作业，完成学员基本信息调研、课程定位表填写以及课程初稿PPT制作，使用工具化的文档协助参训学员将一个模糊的课题逐步转变为明确的课程目标。通过这个过程，参训学员设计出完整的课程结构框架，为接下来的线下课程开发提供清晰的方向和指导。
线下培训学以致用，打磨精品课程
在线下工作坊阶段，专家老师在指导学员基于大纲设计详细开发和撰写各个模块的内容时，始终将课程的目标学员置于核心位置，进行相关教学设计，确保所开发的课程能够在教学过程中做到深入浅出，让目标学员愿意聆听、易于理解、记忆深刻，并能够灵活应用。
课程结构重建与优化设计，老师通过导入课程设计的基础知识，让学员掌握课程设计的流程方法和工具，准确把握课程设计的核心，从而为学员优化自己的课件提供技术方法，实现课件有效性的提升。
课件制作与美化，围绕学员的PPT版面制作问题进行针对性讲授，使PPT课件的视觉呈现符合培训专业要求，有助于更好地实现培训效果。
引人入胜的内训师专业课程授课技巧，老师对学员带来的专业课程进行深度解析，帮助学员掌握结构化呈现技巧，并在强化训练中提升现场表达技能，精心设计开场白、结束语，突出系统讲授的重点，环环相扣，活泼生动！
课程试讲及点评反馈，在两天的课程学习后，每位学员均已完成对课程的初步打磨。最后，各小组学员代表进行精彩的课程试讲，专家老师现场点评指导，学员们积极提出有效优化建议。
结业仪式
培训期间，学员们认真参加课程学习，积极交流研讨，认真完成课程开发与课程试讲。培训班评选出了“卓越团队奖”“最佳团队协作奖”“最佳团队表现奖”“最佳团队创新奖”及4位“优秀学员”，并在结业仪式上对获奖小组和学员进行了表彰。
培训硕果累累
传承文化积淀、萃炼智慧火花，注重人才培养、赋能组织成长。通过本次培训，将课程开发与内部讲师培养有效融合，提升内部讲师的课程开发能力与授课技巧，同时产出一批高质量零售业务专业课程，加快推进“5+N”师课体系建设工作，助力零售业务高质量发展。
兴业银行培训中心
2023-10-26
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