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国网河北省电力有限公司培训中心:‘点亮’专家型兼职培训师认证培养项目
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国网河北省电力有限公司培训中心:‘点亮’专家型兼职培训师认证培养项目
陈铁雷、秦亮、董哲、丁建华
《CSTD2025中国企业蓝皮书》
2025-01-01
【培养对象】公司各级各类专家人才
【项目概述】“点亮”专家型兼职培训师培养项目由国网河北培训中心发起,旨在充分发挥公司内部专家人才的传帮带作用,解决专家授课中的“不愿讲、没地讲、没课讲、不擅讲”问题。通过建立专家授课工作机制和兼职师资培养模式,创新了全方位考核激励机制,并联动专业部门确保管理协同。项目采用 O2O 培训模式,结合线上自学与线下集训,提升兼职培训师的教学能力。通过多元激励措施,“点亮”项目不仅提升了培训效果,还打造了一个全内部实施的特色品牌,实现了降本增效的目标,为企业的长远发展提供了坚实的人才保障。该项目的成功经验对未来企业内训体系建设具有重要借鉴意义。
【项目背景】
一、战略层
随着国家提出“人才强国”“人才是第一资源”战略,国网河北培训中心积极响应号召,围绕构建高素质“大人才”体系,将组织需求作为出发点,力求通过系统化的培训师队伍建设来厚植公司的长远发展势能。
二、机制层
在原有的管理体系中,专家人才和兼职培训师(以下简称兼职师)分别遵循不同的管理办法,导致两者之间的衔接不够紧密,影响了技艺传承的有效性。此外,缺乏针对专家授课的考核制度和激励措施,使得专家们在传授知识时缺乏动力和支持。
三、业务层
专家人才在实际授课过程中面临“不愿讲、没地讲、没课讲、不擅讲”的困境,这不仅限制了他们个人价值的充分发挥,也难以满足各部门日益增长的培训需求。
四、感知层
公司缺乏关于专家人才型兼职师队伍建设的品牌项目和专项行动,整体授课带徒氛围不浓,迫切需要解决价值感知不高的问题。
【项目设计】
谋先事则昌。在项目运营前,首先搭建项目设计全景图,围绕项目目的这一中心,分析 4 层背景、明确 5 大任务。把“以终为始”作为设计理念,遵循 2类依据、提出 4 建原则、设计 6 个环节。
5大任务:创机制,创新专家授课工作机制,衔接专家人才管理办法(1 项机制);建模式,建立兼职师资培养模式,发挥专家技艺传承价值(1 个模式);
拓资源,拓展专兼职师培训资源,推动专兼职师队伍建设(2 类资源);提质效,提升兼职师资授课质效,赋能专业人才梯队建设(4 张表单);树品牌,打造公司特色培训品牌,实现人才培养降本增效(点亮品牌)。
2类依据:将管理办法和实施细则作为组织管理设计依据,将认证标准和对应教材作为培养评价设计依据。
4建原则:首先是以机制创建为核心,通过创新全方位考核激励,提升兼职师授课育人积极性,解决不愿讲的问题;其次是以专业主建为导向,通过专业部门与人资部形成管理合力,构建联动管理“一盘棋”格局,解决没地讲的问题;
然后是以师课共建为目的,通过兼职师一体化培养认证,确保师资和课程质量,解决没课讲的问题;最后是以专兼联建为抓手,通过兼职师的生产技能和专职师的培训技能优势互补,形成教学合力,解决不擅讲的问题。
6个环节:“选、育、聘、用、评、留”6 个环节是项目运营的全过程。
【项目运营】
项目运营围绕 6 大环节展开:“选、育、聘、用、评、留”,6 大环节涵盖8 个关键做法,确保项目能够顺利推进并达到预期目标。
一、选:选拔
(一)一纳入一增加
在选拔环节,项目采取“一纳入一增加”策略,即扩大选拔范围,将专业领域资历深、公信度高的退二线或退休员工纳入选拔对象;并增加授课经历要求,确保入选兼职师不仅具备深厚的专业背景,还拥有实际的教学经验。这一精准性做法为后续培养奠定了坚实基础。
二、育:培育
(二)电力人讲电力课
由电力行业培训专家组成授课团队,师资组成包括中电联专家级培训师、电力培训师竞赛资深教练、获奖者等。基于电力培训师培养评价依据,定制开发系列课程,知根知底授课更佳。
(三)O2O 培训模式
O2O 培训模式为线上自学 + 线下集训。针对专家型兼职师基础能力薄弱、脱产工学矛盾的问题,我们聚焦“培训开发、培训教学、培训管理”三大能力,由 11 名电力行业培训专家精心录制 11 门线上课程,以灵活便捷的学习形式和系统全面的学习内容,帮助兼职师掌握电力行业培训师基础理论知识,建立系统认知。
针对“从现场走上讲台”所必备的“课程开发、课件制作、课堂呈现”三大能力,定制 5 天 4 夜的线下集中培训,通过白天学、晚上练、最后再实战的训战结合模式,帮助兼职师明确课程主题、萃取课程内容、搭建课程框架、掌握授课技能。
三、聘:认证
(四)“能力 + 成果”双评价模式
师资课程一体认证。一是建立评价模式,依据“师课共建”原则,建立“能力 + 成果”双评价模式,实现从单一的能力评价认证变革为课程、能力双达标。
二是确定评价标准,为了确保认证质量,我们从基础能力、授课水平、专业水平三方面,制定评价标准细则。
(五)中级兼职师细分星级
中级兼职师细分星级。通过专家评审,从高到低确定“三星、二星、一星”三个星级。同时针对在专业领域资历深、公信度高的员工,独立增设“特聘教授”称号。
四、用:使用
(六)专业部门全程参与
专业部门从人才队伍建设实际需求出发,制定年度培训计划,结合各类专家擅长专业,为专家定制授课任务,并报送人资部备案。
五、评:考核
(七)中级兼职师星级动态调整
开展年度考核。兼职师每年选取一门课程进行视频录制,统一组织开展评价,根据评价结果、年度授课量、随堂评价等指标要素,确定年度考核结果。动态调整星级。根据年度考核结果,考核优秀的进行升级调整,良好与一般的维持原级。
连续三年考核优秀的中级兼职师,推荐参与国网公司高级兼职师认证。对于考核不合格、年度授课量低于 16 学时的,取消兼职师资格。
六、留:激励
(八)多元激励
一是物质激励。按星级执行酬金标准,同时给予年度考核优秀的中级兼职师一次性奖励。二是精神激励。开展“冀电名师名课”评选,营造尊师重教氛围;同时通过公司内外媒体平台,全面展示优秀兼职师及其精品课程,提升名师知名度及影响力。三是发展激励。将授课业绩作为人才选拔、职员聘任、职称或技能等级晋升的重要依据。
【项目成果】
项目最终产出“11241”5大成果,完成项目起点的5大任务,形成闭环管理。
一、1 项机制(工作要求)
通过发布《公司关于开展专家授课工作的通知》,从制度上加强专家人才和兼职师在“选、育、聘、用、评、留”六个环节的贯通并轨。
二、1 个模式(工作方案)
制定出《中级兼职培训师认证工作方案》,规范培养认证的全链条管理,畅通专家人才技艺传承通道。
三、2 类资源(兼职和专职的师资课程资源)
开展兼职师认证培训14期、537人次,开发课程537门,其中初级360人次、中级 121 人次、高级 56 人次。组建专职师自主师资团队 13 人,开发专项课程 16 门。
四、4 张清单
为了使用环节的计划性、针对性、有效性更强,制定了《专业年度培训计划表》《专家授课特长课程清单》《专家授课任务安排表》和《专家授课质量考核评价表》,来切实提升兼职师的授课效果。
23 年上半年,120 名中级兼职师参与到 277 个培训项目进行授课,累计授课时长 2455 课时、培训学员 1 万余人次,授课质量评价等级的平均满意率为98%。
五、1 块品牌
塑造“点亮”品牌。项目真正实现全内部师资、全自有版权、全自主实施,扭转以往外包实施的历史,打造出“点亮”特色培训品牌。14 期认证培训总收入为 161.1 万元、成本仅占 6%,实现了培训降本增效。
【项目箴言】
师者如光,微以致远。
(案例分享:陈铁雷、秦亮、董哲、丁建华,来源:《CSTD2025中国企业蓝皮书》)
国网河北省电力
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