前几天，#胖东来员工不想上班请假不允许不批假#登上热搜。
胖东来创始人于东来曾在一次分享中提到，“现在胖东来上班时间是7个小时，每周要按8个小时工作制来算，加上周二闭店，其实我们的上班时间是实现双休了，双休是104天，年休假30天到40天，再加上春节5天闭店休息，我们的休假基本上就在140天了。”
对于很多还在996工作制下的朋友来说，这样的状态简直让人羡慕到落泪。
但对于这条热搜，如果你只是看到“请假自由”，那就是肤浅了。
为什么不允许不批假？今年10月中旬一次分享中，于东来提到了原因。因为一旦批假困难，员工就要想方设法编理由。而这种说谎话的状态有悖于胖东来追求真诚、真实做人的原则。“所以，胖东来在这方面受到启发，正在制定‘员工不开心假’。就像员工说，今天我不想上班了！领导不允许不批假，把这些好的东西立马落地，不让员工为了请假去编理由，真正引导着让员工活得真实。”
而在1个多月后，这条启发迅速落地。如此的高效率，也正说明胖东来对员工的重视程度。毕竟胖东来的企业目标，就是培养员工健全的人格。
在胖东来朴实无华的官网上，收录了大量于东来在各类分享会中的讲话，谈商业经营、企业文化、员工关怀。本文摘取了其中关于员工管理和培养的一些观点。在这个大家都在过紧日子的时候，很多人工作的不快乐，或许换种思路能看到不一样的风景。
01造福员工，别当“吸血鬼”式企业家
拥有先进文化理念的企业家，更多的是在畅谈创造什么样的技术能让人类过得更加的美好，为更多的人类、为更多的区域带来服务。
没错，做企业是为了造福社会、造福人类。
但如果我们连员工都造福不了，还谈什么造福社会，造福人类，这是我们思考的问题。
03年开始，我更多的是把世界上这些比较先进的企业和企业家作为胖东来的榜样，那时候所了解的韦尔奇作为我的榜样，有那种对人性的理解，很洒脱，很喜欢他们的风格。
记得在一二十年前很早的一个央视访谈节目，有中国的互联网几个大佬在被采访，他们都在畅谈着怎样占领市场，怎样让市场份额做大，让其他人没有机会，从那个节目当中感觉到我们的这些企业家是如此的丑陋和渺小。一直到今天为止，在我心里中国更多的是英雄式的企业，真正的企业家几乎没有。
真正的企业家应该是充满热情的，不是为了责任，因为热爱和喜欢这份事业，快乐地做了这份事业，乐在其中，为人类带来美好。
但我们的企业家更多只是想通过努力来证明我们的身价有多少，荣耀有多少，利益有多少，我们比别人活得是多么优秀。很多企业家扮演的都是“吸血鬼”的状态，我们有几个发自内心的去尊重我们的员工？让我们的员工能真正在友善的状态当中去工作、去生活，更多的是利用我们的员工实现自己的欲望，实现自己的目标。
所以中国的企业家干着干着头发白了、秃了，包括我在内才50多岁头发就白了。以前还好，因为现在亚健康，操心多了，有的烦心事压到自己解不开了，头发就白的快了，这就是因为我们不懂得尊重生命。
企业家要走在轻松、自由、热情的道路上，而不是走在面子的道路上。
我觉得做企业首先得考虑，我们能力是什么样，能给予员工一个什么样的结果，胖东来解决问题就是从这方面考虑去分钱的。
不是一定让你们分钱，如果企业能让员工感受到被尊重，即便他是保洁员，有美好生活的权利，有体面、轻松的生活状态，那你不需要再分钱了，也不需要给员工发股份，只要在工资方面去体现出公平就行。
如果员工收入达不到，我们还挣钱，说白了也是从员工的身上去榨取血汗，这样失去的是我们专业能力的提升，还会走入另一个误区，总认为企业盈利比较好是正常的，其实已经不正常，你的利润不是专业带来的，而是人力资源方面的节约来获取的，这样的结果，股东满意了，但企业的未来没有了。
老板要真正能实现、能成就团队，不是像现在当管理者的哪有尊重啊？不放心是对下面人尊重吗？嘴上说我要爱员工，要尊重员工，要信任员工，要造福员工，发钱的时候忘了，放手成就他们的能力忘了，搬砖搬瓦、下苦力想起他们了，这样我们怎么会幸福啊？
02健康的企业，不需要招聘
带企业很简单，工资决定了企业的生存，文化决定了企业的品质。
如果工资是公平的，那么企业在生存阶段基本上不会存在什么问题。主要很多企业没有一个公平的分配收入体制，很多企业的团队都是相互的利用关系。就像企业让员工当做打工者，这样是不平等的，就造成了员工不能净心的投入到工作当中，员工的效率、能力都不能得到正常的提升。
得不到正常的体现的时候，工作效率、工作品质就会大大的衰减，达不到一个健康的状态。人的心净不下来就不能提升能力，没有能力怎么会有好的品质，没有好的品质就不可能有好的价值。这样的结果，就导致企业流失率就非常高。
一个健康的企业，流失率必须是在一个合理的度以内，中国企业在这方面没有相关的标准，健康的流失率是 10%-20% 以内，没有流失率也不好，员工会退化，将来干着干着都成老人了，没有活力了，所以最好的流失率是10%。但是现在很多企业年流失率达到 80%-100%，这是非常不健康的，不健康就会累，整天的招人。
企业想要走到健康的状态，就一点“哪方面累，把哪方面的问题解决了”。如果用人累，就把用人累的问题解决了，体制、员工工资收入，让员工能有信任，有归属感，有凝聚力，能让员工的心净下来；如果因为产品累，就把产品的问题给解决了。虽然我不专业，但是大道至简，道理都是相通的。
健康的企业，一定是优秀企业、优秀品牌最根本的基础。等流失率到了一个合理的状态，就不用整天让人力资源部去招人了，可能很多人就等着报名，等着这边用人。
那人力资源部要干什么？
——是出台政策，制定标准，挖掘人的潜能，激发团队有更好的未来，而不是招聘。
03管理要放权，员工才能独立
管理层要学会培养年轻人，学会放权。无论卖场、业务以及售后，只要弄清楚工作的底线是什么，服务的底线是什么，建立相关的标准，用标准来完善整个运营系统，那么就可以放心大胆的交给年轻人去做。
我刚开始超市部接触的时候，发现她们的电话一个接一个的响，觉得很不可思议，一天怎么会有这么多的电话？感觉她们的工作简直就是“日理万机”！再到后来又听说超市部每个月的一到五号，雷打不动的要开经营分析会，听到这些的时候，感觉心都要碎了！这要浪费多少人宝贵的时间啊！
这样电话不断的情况，说明大家没有做到放权，没有充分的信任下属。所以我就跟大家说，有什么就放手让下属去做，成就大家的能力，打个比方给门店店长五十万元以内的财务支配权，五十万元以内的事情就不要上报了，全权由门店店长自己去处理解决，如果是这样的方法，充分放权，电话还会响吗？
不管是用人方面还是用钱方面，相信每个店长都知道该如何去做。即便存在安排不到位的情况，出现了问题再去协调、讨论、再制定相关的标准来规范工作，其实方法用对的时候，不管做什么事情都很轻松。
就像我们给管理层放假，“店助以上全年年休90天，至少每年安排两次20天的长途休假。处长处助是全年60天，至少安排一次20天长途旅行。课长是全年40天的休假，至少安排一次20天的长途旅行”。
放假除了不准在河南，还有一个要求：
不允许打电话，要关掉手机，要放心你的团队。刚开始允许你10天打一次电话，等到第2年了允许你15天打一次电话，等到第3年允许你20天打一次电话，等到第5年的时候不允许打电话，一步一步来，要信任自己的团队，锻炼和成就下属，而且不允许让别人帮助你代管。未按照标准执行的，次年取消管理资格，不是说说的，这就是制度。
只有放权了，员工才能感受到信任，才能有更多的机会成长。包括管理岗位的竞聘我们同样做到放权。
现在胖东来所有部门的管理岗位都是通过竞聘，不是通常理解的竞聘，是当事人他们自己去决策，没有说哪个店任命一个店长，要上级领导在场的，全部是基层大家自己选。
打个比方你是什么级别的，平时方方面面标准符合不符合，符合的时候才能参与，参与者你们自己去决断，拿竞聘报告去演讲，让其他的人打分，然后最终你们自己决出谁是优胜者，没有下级参与，也没有上级参与，完全是他们所有的参与者自己来做，它是完全公平的、透明的，这样就大大激发了员工的参与感。
其实胖东来一直在通过文化、体制、标准和系统，来建立员工的信任。员工对企业有信任感，从信任到慢慢的去爱上这个企业，有爱的时候自然会很幸福。
04培训最好的方法，是员工自己培训
如何培养能胜任的人？
比如瓦工要具备什么样的能力，让他自己罗列清楚，不管瓦工、电工、消防，你们自己去找材料，我给这个机会让你去成长，你们找好了、懂了就是合格，不懂了就是不合格，再给你们一次机会，合格了就做，不合格了就走，你会也得会，不会也得会，必须要把你培养好！放心，他肯定今天回去就很操心，想学这些东西三天就可以，因为他自己会去看、去了解。
当然，做任何事情都要用科学的方法。
就像我们培养人，制定标准往下培训的时候，方法有很多，关键还是看目标。不管用什么方法都要让他达到这样的能力，实现这个目标。打个比方我是管土建的，公司要求做到国家标准，我就保证着一定是国家标准，公司要求是国际标准，就保证着一定是国际标准，如果达不到那就不要接这个活，但是接了就必须要达到。
其实培训最好的方法不是让班长、课长、店长去培训，是员工自己培训，每周要对自己的工作状态进行审核。
工作技能也要进行审核，然后上传到日志，这是我们正式员工必须要做到的，促销员至少半个月一次，一月是两次，员工是一周一次。我们的管理必须要想办法，希望你们发动自己的脑子，然后去成为一个真正优秀的管理者，组织能力强、指挥能力强，组织能力强是能安排好，指挥能力强是落实的好，不要只是看。
要想成就员工，一定要让他们养成学习的习惯。作为管理者，你和员工一定是相互的给予、组合在一起，彼此之间就像是朋友一样！彼此的心是净的、是轻松的！一直以来，我与胖东来团队的员工也是这样灌输的：我们就是朋友，彼此在这条路上共同的学习、享受创造传播着这种美好！
于东来
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2023-12-08
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