建行湖北省分行举办2023年遇建未来管培生专题培训班:建行学习

学习项目

新员工培训

学习项目运营

建行湖北省分行举办2023年遇建未来管培生专题培训班

建行学习

2023-11-16

为进一步落实总行人才发展理念，优化人才培养工作，近期，湖北省分行举办2023年遇建未来管培生专题培训班，全行58名管培生学员参加了培训。

报到集结篇

破冰行动<<<

培训开始，为活跃气氛，授课老师组织了破冰行动。通过学员描绘图画、讲解构思等，使学员之间增进了解，也使大家对接下来的培训活动充满期待。

小组推选<<<

通过分组建群、自我介绍、推选组长等环节，拉进学员距离。每小组学员完成自主设计团队名称、团队口号，确定队歌等任务增强团队凝聚力，为后续培训打好基础。

团队拓展<<<

学员组队互相认识后，团建教练带领学员们进入了团队拓展活动环节。通过乒乓球轨道接力赛、搭建积木比赛等活动，增强了学员们团队的融合以及敢于挑战自己的勇气。

拓展结束，学员一起复盘分享了感受和启发，总结出在工作中团队需要目标统一、分工明确、执行力强，还需要互相信任并充分认识团结协作的重要性。

服务意识与营销思维<<<

本次培训邀请外部机构讲师，以沉浸式剧本杀形式授课《谁杀死了你的客户》，让学员通过玩剧本杀体验授课内容，从中感悟到优质服务的重要性，真正做到了寓教于乐，让员工主动参与学习、积极分享，从游戏中树立提高优质服务的意识。

除了代入游戏和推理复盘，课程引入ASD客户服务系统，通过主动提问、提供解决方案、落地执行等步骤，将营销思维注入服务流程，再将服务细节流程化标准化，促使学员通过流程演练分析，筑牢营销意识、提升服务质量，从而思考带动业务增长、创造更大价值的有效路径。

团队建设与管理智慧<<<

为促进学员实现职业阶段性的转变，提升团队建设能力和管理素养，本次培训组织开展了提升管理智慧类型课程。

以传统经典《西游记》为载体，从现代企业管理的角度对其蕴含的团队建设、激励与授权、高效沟通的方式方法进行剖析，带领学员重新认识《西游记》中蕴含的管理智慧。

党史沙盘情景推演<<<

《烽火岁月-党史沙盘》采用全情景沙盘教学，19个典型场景还原了中国共产党从诞生到成熟，从弱小到壮大的每一个关键节点面临的冲突和挑战。

该课程关注学员情景带入和思想碰撞，跌宕起伏的历史事件再现，别具一格的历史角度还原，让学员在战争中学习战争，在学习中升华党性。

情绪舒缓与自我解压<<<

为帮助学员了解心理学原理，更好的认识自己，理解自己，本次培训设置了心理解压课程。

学员选择心灵投射卡，描绘卡片内容，了解自己的潜意识；通过制作陶土减压、绘画疗心等方式，认识并接纳自己的情绪，学会运用潜能放松身心，缓解压力。

学员代表分享感悟<<<

培训期间，湖北省分行组织开展了管理培训生座谈会。学员代表们结合自身的工作和实践经历，分享了在工作岗位上的所思所悟，表达了在工作岗位上踏实进取、努力作为的信心与决心。同时，大家还对建行业务流程、管理机制、企业发展等方面提出了自己的看法和建议。

答疑解惑<<<

湖北省分行工作人员对座谈会中大家提出的疑惑及建议，从建设银行历史沿革、员工成长成才通道、企业文化、员工福利等方面给予了细致解答。

同时鼓励青年员工要进一步发挥青年活力和创造力，多学多看多实践，尽快成长为独当一面的业务骨干，为建设银行高质量发展多作贡献。

奋楫扬帆正当时，砥砺前行谱新篇。通过此次系统的培训和互动交流，学员能够更好地理解和承担起自身的职责，高点定位全面思考业务发展的问题，带着自己所学的知识和收获，全身心投入到各岗位工作之中，继续为建设银行的发展贡献青春力量。

学习项目、新员工培训、学习项目运营