【培养对象】海外生产基地 / 海外卫星工厂技术能手
【项目概述】金牌厨柜家居科技股份有限公司为应对国内竞争加剧，将海外市场视为未来增长的核心，并启动了“海外工匠营人才培养项目”来解决海外人才缺乏的问题。该项目通过层层选拔，最终确定 38 名一线生产工人作为学员，针对美国达拉斯工厂的 6 个关键岗位进行为期 6 个月的封闭式培训。培训内容涵盖理论知识、实操技能、英语和辅助生活技能，并采用训战结合、实景模拟、双语教学和配套辅助技能培训等方式，确保学员能够快速适应海外工作和生活。最终，38 名学员全部合格毕业，6 人已成功外派至美国，15 人获得海外签证，为金牌厨柜的海外扩张提供了人才保障。

【项目背景】
金牌厨柜家居科技股份有限公司创立于 1999 年，总部位于福建厦门，是国内中高端整体厨柜、定制家居及智能家居的专业制造商、品牌商，专业从事整体厨柜、定制家居及智能家居的研发、设计、生产、销售、安装及售后等整体服务。

在近年来关于中国经济发展的讨论中，“出海”已经成为关键词之一，就定制家居行业而言，国内市场竞争格局已由增量竞争转变为存量竞争，为开拓新市场，中国制造业“出海”趋势明显。在此背景下，金牌家居顺应时代潮流，实施深度国际化升级战略。海外战略正式成为金牌家居业务增长的“四驾马车”之一。

金牌家居所采用深度国际化模式是指业务与制造体系双重出海。这种方式不仅要求我们在海外市场开展销售业务，还需要在当地建立制造和服务体系。然而，这也意味着海外人才成为我们实现海外战略的关键瓶颈之一。

为了解决这一挑战，我们通过海外学院对海外人才的培养进行了全面规划。

根据分层分类的原则，我们的培训计划既覆盖了外部经销商和合作伙伴的赋能培训，也包括了针对内部关键岗位需求的定制化培训项目。对于驻外一线生产的技术专家，我们特别推出了“海外工匠营”培训项目，旨在提升他们的专业技能和实践能力，确保他们能够在海外市场有效支持公司的制造和服务体系。

通过这些措施，我们希望不仅能克服海外人才短缺的问题，还能进一步推动金牌家居在国际市场的深度拓展，实现可持续发展。

【项目目标】
我们计划通过开展海外工匠营项目，实现以下三个核心目标。

1.吸引并培养可外派的技术专家和生产类基层管理干部：通过系统化的培训，选拔并培养具备国际化能力的专业人才。

2. 为海外工厂输送合格人才：在完成培训后，将这些技术骨干派遣至海外工厂，满足当地的人才需求，特别是针对美国达拉斯的新工厂。

3. 奠定未来培训的基础：通过第一期工匠营的成功实施，为后续的生产类培训以及整个海外人才培训体系建立坚实基础。

针对首期工匠营，根据美国达拉斯工厂的实际业务需求，我们设定了储备30 名技术专家的目标，并从中精选 6 到 10 名直接外派至美国。随着达拉斯工厂自 2024 年开始进入预生产阶段，产能规划逐渐明确，短期内该工厂面临约 80 个岗位的缺口。因此，首期工匠营的一个重要任务是为达拉斯工厂输送关键的技术骨干，以支持其顺利运营和发展。

【项目设计】
一、关键岗位选择

面对达拉斯工厂约80个岗位的缺口，全面培养所有人才是不现实的。因此，我们利用金牌家居的关键岗位识别模型，从战略价值性、人才稀缺性及绩效变动性三个维度对这些岗位进行了深入分析。最终确定了 6 个必须在中国进行培养并输送到海外的关键岗位。

这六个关键岗位具有三项共同特点。首先是当地人才稀缺：在美国当地难以找到合适的候选人。其次是培养难度大、周期长：即便能找到人选，在美国当地对其进行培训既复杂又耗时。最后是绩效差异显著：优秀员工和普通员工之间的绩效结果存在巨大差异，凸显了高质量培训的重要性。针对这 6 个关键岗位，我们将设计并实施深度培训计划，确保所选人才能够迅速适应并在海外一线发挥重要作用。

二、培养画布

我们的培训方案围绕“训战结合、实景模拟、体技并进、双语教学”四位一体的方式设计，旨在全面提高学员的专业技能和适应能力。整个课程分为四大模块。
理论知识：提供必要的基础知识与行业理论，确保学员具备扎实的专业背景。
实操技能：通过实际操作强化理论知识的应用，使学员能够在真实环境中熟练运用所学技能。
外语语言：鉴于学员将前往美国工作，特别设置了英语培训课程，以提升其沟通能力和文化适应性。
辅助技能：包括叉车操作、理发、烹饪和基础医护知识等生活和工作中可能用到的实用技能，帮助学员更好地适应海外生活和工作环境。
这样的综合培训体系不仅能够增强学员的专业技术能力，还能提升他们的语言交流能力和日常生活技能，为顺利过渡到海外工作打下坚实的基础。通过这种全方位的培训方法，我们期望培养出既专业又具备多方面适应能力的人才，支持公司在国际市场的持续发展。

三、项目亮点

1. 聚焦海外工厂业务需求。聚焦海外工厂的业务，进行深度挖掘和提炼，对标标准工作流程和关键动作。
2. 构建高技术能手岗位画像。提炼 6 个重要技术岗位角色：开料主机手、封边主机手、排钻主机手、喷漆主机手、精工主机手、分拣 & 组装 & 包装主机手。基于岗位画像打造课程体系。
3. 训战结合，实战模拟。理论为辅 + 实践为主，理论通过线上线下授课、讲座、研讨会等形式，而实战则通过师傅 1 对 1 带教、全流程实战模拟。
4.体能特训，双语教学。每天早上6：30集合，慢跑5公里，练太极30分钟。每周 3 次英语课程学习，每晚 30 分钟 APP 常用单词打卡。

【项目实施】
一、准备阶段

为了进一步提升培训营的效果和学员的学习体验，我们进行了一系列精心准备。物料设计：包括班服、班级 Logo 等的设计制作，以及学员手册的编制。班级管理机制建立：制定详细的班级管理制度、积分PK制度及班委职责。生活安排：为参与全程脱产培训的学员安排衣食住行，确保他们能够专注于学习。二、实施阶段

（一）架构搭建

我们希望第一期工匠营结束后，可以为后续工匠营及整个海外人才培训体系提供宝贵经验，因此我们尤为注重项目架构的搭建。项目需求方以北美达拉斯工厂为主，其他卫星工厂为辅。项目顾问由公司总裁、海外事业部和制造中心总经理担任，全程参与项目的具体指导工作。项目执行负责人负责最终项目的交付。

（二）学员分组

我们选拔41名学员进入训练营，针对六个关键岗位，我们将学员分为六组。为了培养一专多能的技术人才，每组成员不仅要精通自己的专业领域，对自己岗位的前置工序和后置工序，也需要了解和学习。

（三）班级管理

（四）课程培训

课程培训涵盖公共课和小组实操课，总课时接近 500 小时。开营与结营时使用相同试卷对学员进行综合测评，结果显示学员的整体成绩提升了近 30%。

【项目成果】
一、技能人才培养及梯队搭建
成功输出生产综合型基层干部、实干型技术能手 38 人，其中 6 人已输送美国达拉斯工厂。培养了 38 名技术能手，其中一专多能 9 人，一专或多能 19 人，技能储备人才 10 人。

二、技术类课程开发与迭代
开发迭代理论知识课程 30+ 门，输出技能实操带训手册 10+ 本。完成 27 门理论课程、134 课时；技能实操 7 项、372 课时；外语训练 24 次、48 课时；辅助技能 5 项，12 课时。

三、推动生产线质量改善
输出 10+ 项设备改善金点子，产品质量和效率提供了有力的支持。海外工匠营学员在实操训练过程中，为工厂提供 10+ 项设备改善金点子，均得到相关部门采纳和实施。
（分享人：巴超，来源：《CSTD2025中国企业蓝皮书》）