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向国外版权课学什么

前言:2015年7月2日,由CSTD中国人才发展社群主办的CSTD学习生态秀广州站成功举行,12位课程开发专业人士各在15分钟内,分别从理念、方法和实践角度共同探究课程开发的真相,破解课程开发中的焦点难题。以下内容为现场演讲实录整理。

主题:向国外版权课学什么?

演讲者:周涛(韬钰咨询首席顾问

我就直接进入正题,从过去十六年的外企工作经历,我一直在引进一些版权到我们公司。三年之前从外企出来,然后做了自己的公司,每年都到美国去参加ATD大会,其中一个目的就是看国外的产品如何研发的。所以从过去的16年应用版权课程的经验,一直到最近几年看到的国外版权的研发过程,个人有很多的体会。

今天分享的话题是关于向国外版权课程学什么。大家看这张PPT,里面的课程产品可能有在座的一些机构产品,这些版权课程我们的同行可能一直在合作,有些正在引进,一些还没有引进。其实大家有没有想过,国外的版权课程好的地方在哪里?这个问题我问了很多人,你们对于国外版权课程的感受,如果用几个词来描述,你会用哪些?有些人说逻辑,有些人说模型,有些人说结构,当然还有很多其他的描述。


我们看这张PPT,这些图片大家很熟悉,这些都是一些经典版权课程的逻辑模型。为什么我们听完国外的版权课程后,印象这么深刻?其实一个好的产品,能够在学员上完课后,可能忘记了一些知识点,但是这个课程的整体结构和模型、框架、逻辑记得很清楚,这是好的产品标准之一。但是从版权课程学习什么,接下来我们会从四个视角来进行阐述。


第一个是课程来源,版权课程到底怎么来的?我的观点是通用管理课程还是版权做的比较好,但是专业技术类课程,因为贴近业务,需要开发周期短。快速解决问题,这些课程还是自己内部开发。第二个是版权课程的内容聚焦,大家有没有思考过?版权课程的内容往往是聚焦在哪些内容方面?我们会在后面PPT中详述。第三个就是呈现形式。版权课程呈现形式有哪些?第四个是整体研发的过程。从四个视角来看,很多东西对于我们企业内部的管理者,以及目前的机构和同行们,有哪些启示?


第一,课程来源。我总结为四点,第一个书籍,很多是版权课程是先有书然后有课程;第二个就是课程研究;第三个咨询实践;第四个是测评工具。

第一个,这些书大家读过没?《一天一根胡萝卜》,这是一本的小册子,基于该书,才有了《24根胡萝卜》的版权课程,包括《橙色青蛙》,它也是本很薄的书籍,但基于该书,也开发了相应的版权课程。很多的课程,基本上是先有书籍后有课程。这对于我们的启示是什么?我们将来开发课程的时候,如果看到国外国内出版的好的书籍,我完全可以大胆借鉴过来,思考下有没有可能开发成版权课程。第二个是科学研究。《情境领导》是保罗.赫塞基于对领导者行为多年的研究总结的结果,基于研究出版了书籍《情境领导者》,继而开发了版权课程。德博诺博士基于对人的思维的研究,形成了《六顶思考帽》和《水平思维》的版权课程。第三,咨询实践。比如我们公司引进的《6D法则》,以及《学习路径图》等版权课程是基于多年的企业管理咨询实践的最佳总结。包括大熊引进的ATD的一些管理课程,这都是来自于真实的管理实践。第四,测评工具,基于测评工具开发的版权很多,有时候它本身也是一门课程。


第二,版权课程的内容聚焦在哪里?从第二张PPT的课程清单我们可以看出,版权课程的内容一般聚焦在二方面。第一个是人,第二个是事,问题解决类的。首先,关于人的,很多版权课程往往聚焦在人性和思维的共同点。每个人的思维方式都存在共同的地方,无论是垂直思维,还是水平思维,任何一个国家的人都会有这种共同的东西,包括理论思考,还有思维技术。下面是一类关于事情的问题解决类的。问题解决类的版权课程,往往聚焦在非良构的问题,很少有固定答案,主要是训练人解决问题的能力。为什么版权课程会聚焦在这两方面,因为,作为一个产品,它必须考虑到通用性。因为地域文化千差万别,定制化的东西,很难在全世界进行传播,它必须考虑到通用的东西,因此在问题解决方面,往往选择是非良构的问题。


第三,我们看一下版权课程的呈现形式。很多版权课程需要与测评工具相结合,比如《领越领导力》等课程。有的时候一门课程就是一个寓言故事,有的课程是一个案例,还有嵌入式游戏,有的时候嵌入式游戏会和很多模式结合在一起。当然很多版权课程都有视频的,有的视频通过网络播放的方式呈现,这样的话可能会比较安全,也可以防止盗版。很多版权课程与软件结合在一起,中国也在开始尝试,包括国外的一些课程,上课的时候,需要与软件相结合,这样也可以避免版权侵权问题,防止盗版。因此呈现形式多样化


第四,研发的过程。我们看一下版权课程研发的过程,我在美国参加会议的时候,每次都会到一些版权课程商的展台前去谈,问他们的课程是怎么研发出来的,其中印象最深刻的有家《个性领导力》课程的版权商,当时他的公司刚成立两年,我说你为什么需要两年时间才可以推出来,他说两年时间已经很短了,两年时间他怎么做的?他说我要有一些雏形,但是我要做一些调研,这些东西是不是市场需求。另外一个角度能不能被接受,这需要调研,主题界定,当然还有专业团队,专业团队在版权课程开发过程中是重要的一个要素,而产品研发本来就是需要多人参与的过程。

举一个例子,有一家美国课程研发公司,这家公司在全球大概10个人左右。我跟这位老板聊的时候,他说他们的分工非常明确,因为他们很多课程的来源都是管理书籍,觉得这些书不错,然后找这个人去谈版权,然后找一些教学设计专业人员来设计课程,团队分工非常明确。研发课程不可能是一蹴而就,是需要很多的时间和机会去试错。今年我在一个大会里面,我问了一家做coaching的公司,很多教练认证的公司到中国都在做,我问他你需要到中国来做版权认证吗?他说:“NO,因为我的课程还不具备有做一个复制化的产品,我目前只是在企业内部和公开课进行推广,我们希望能够真正试验一段时间以后,觉得这个课完全可以完全复制化的话,然后再进行推广,所以最后是推向市场,整个过程至少要2年的时间。包括我自己目前推广的《导师辅导技术》,从2年之前跟加拿大一家公司谈合作事情,因为这个事情不完全是版权引进,是我和他们联合研发的东西,两年时间才开始推广,今年下半年才正式开始。因为做一个产品,需要匠人的精神不断地打磨。


国内的培训机构到底是向国外版权课程学习什么呢?第一,我个人认为是严谨的科学研究,如果从产品来做的话,需要复制、推广,一定要有严谨的科学性,哪一个课程不是通过定向和定量的方式,进行深入研究得来的。

第二,聚焦于企业真实的需求,即使课程的逻辑很好,但是如果不是企业所需要的,那也很难推广,这个需要思考。好的产品不是我们说好就好,而是用户说好。

第三,所有的版权课程的开发需要遵循着人的认知规律。在我做博士后的研究报告里面,我就提到课程与人的关系问题。其实在整个课程开发过程中,往往需要关注到是人的认知,我是如何接受你的观点和观念的,如果课程开发没有人的认知规律的话,我这个课程其实是失败的。

第四,持续迭代的进化,刚才已经讲过,一个课程往往需要很多的试错,但是为了完成这样一个推广,这是不得不做的事情。我们在内部讲,在外部也讲,通过公开和内部的方式不断迭代、进化。

第五,一个课程的研发必须要有一个明确的团队分工,一个人开发课程的话,那是经验分享,那不叫课程开发,因此我们在企业内部,很多人做课程开发,会请一些内部专家来开发,包括我自己在课程研发的过程中,我从来不会让一个人研发一个课程,因为那是个人经验,作为知识传递的话,作为经验萃取的话,组织的经验是需要传承的,因此我们需要团队的合作。

最后就是新技术的应用,版权课程单靠传统的方式远远不够的,因为现在有很多版权,特别在国内,版权意识很差,所以有时候我们不得不考虑如何与技术结合在一起。


刚才讲了很多关于国外版权课程好的方面,当然很多人也提出国外版权课程有很多问题,我自己也承认版权课程有很多的问题。今天我是在谈版权课程好的方面,但最后一张PPT,我想提出一些思考。在过去,版权课程的研发是基于过去经验的总结与提炼,但是在目前的VUCA时代,每时每刻都在发生变化,很多过去成功的经验可能不适用了。这些因素对版权课程的研发的期望越来越高,过去对于经验的总结远远不够,如何基于正在生成未来的未来需求,开发版权课程,这对于很多机构来讲是值得思考的问题。

第二个就是本土化的演绎,很多版权课程本身结构很好,但是到国内的话,老师的演绎很重要,同样是一个课程,不同老师讲出不同效果,所以老师的演绎,本土化的演绎也很重要。

最后就是如何与本土企业实际需求相结合,这是我们最后要思考的问题。这三个问题,我希望可以引起大家的思考。

今天的分享就到这里,如果下面有问题的话,我们可以私下交流,谢谢大家!


(转载请注明来源于微信公众号:CSTD人才发展社群)


关于CSTD学习生态秀:

学习生态秀是由CSTD打造的人才发展领域的TED式演讲活动,旨在用思想改变学习,聚焦在学习模式创新、学习技术革新、学习生态发展等话题,演讲者在15分钟内分享一个观点鲜明,结合实践又富于前瞻性和想象力的主题