美国关税战风暴袭来，一款名为DHgate的APP却于风暴中心扶摇直上，单日下载量暴增940%，跃居美国苹果应用商店免费应用榜第二名。DHgate是敦煌网的英文名号，它成立于2004年，是中国“元老级”的B2B跨境电商在线交易服务平台。

敦煌网（DHgate）的出圈，有多重因素，中国强大供应链的支撑，是底气；特朗普政府关税大棒的围堵，是契机。但打铁还需要自身硬，敦煌网有何秘诀，可以20余年迎风踏浪，勇毅前行？重视人才，坚持学习，或许是这家企业穿越周期的内生动力。

敦煌网自创立以来，一直将人才视为最宝贵的资源。在去年CSTD人才发展灯塔峰会上，敦煌网集团HRVP Owen Sha发表了主题为“CLO&CCO：让人才站在C位”的演讲，深入分享了敦煌网在人才培养与人才发展方面的创新实践。

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CLO：自驱学习 AI赋能

随着 AI 技术的迅猛发展，激发员工的自我学习能力变得至关重要。“成年人的学习应当是自主驱动的，而非被动接受。”敦煌网开创性地推出了CLO（Chief Learning Officer）首席学习官项目，鼓励员工分享知识和经验。每位员工都有机会通过分享实用、贴近业务的课程来展现自身才华，实现自我沉淀和相互学习。

在AI时代，员工对AI相关课程的学习热忱很高。《AI工具介绍》《AI在跨境电商的应用》《设计师的AI黑科技》《AI大数据在公司的应用》《无代码基础AI如何搭建个人网站》等一系列课程的推出，不仅为员工提供了从AI角度思考问题，提升工作效率的新视角，也在推动整个组织拥抱AI，促进组织与时俱进的不断进化。

为激励员工参与，敦煌网精心设计了一系列有趣的称号，如“秀才”“举人”“贡士”“进士”，用于表彰每个季度各部门的优胜者。获奖员工还将获得虚拟头像、勋章、文化衫、书籍、Pad 等专属奖励。年度最受欢迎的分享者将荣膺CLO的殊荣，这一举措不仅极大地激发了员工的学习积极性，还推动了知识的传播和经验的积累。

2023年CLO课程总计达300门，有力地促进了员工技能的提升和个人的成长，最终评选出三位状元，其中一位担任了敦煌网的CLO。

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CCO：知行合一 学以致用

学习的最高境界是知行合一。促进员工在主动解决问题中学习成长是敦煌网集团人才发展的另一个重要举措。基于此，公司启动了CCO（Chief Customer Experience Officer）即首席用户体验官项目，致力于激励员工自主组织并开启项目，以处理用户痛点，优化用户体验。

此类项目不但提升了用户的满意度与忠诚度，还锤炼了员工的能力，促进了人才的自我成长和涌现，助力公司发掘出众多富有想法和能力的卓越人才。在2023 年的CCO评比中，33支项目小组的300余人参与其中，所解决的问题包含买家/卖家/物流侧的用户体验、PC/APP等基础设施体验以及针对公司内部员工流程等体验，最终评选出10支获奖队伍，并确定了公司的首任CCO。

Owen Sha表示，“以人才为中心，让员工站在C位”是敦煌网集团的人才发展理念。通过CLO和CCO等创新实践，集团不断打造学习型组织，鼓励员工自主学习、自主分享、自主发起项目。这样的组织文化不仅会激发员工的潜力和创造力，也将为企业的发展注入源源不断的动力。

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起舞敦煌 同行世界

敦煌网集团的EVP是“起舞敦煌，同行世界”，即为员工提供广阔舞台，与人才共舞，与世界同行。

在AI时代的大潮中，所有过往的知识经验都无法成为恒久的竞争壁垒，静态的知识获取门槛变得越来越低，知识的鸿沟很快会被填平，人才也将被重新定义。无论对于企业还是个人，这都是挑战，也是机会。只有持续学习，在实践中学习，才可能顺应AI带来的巨变，发展出人才和企业独特的价值。

如今，AI技术加速重构商业逻辑。敦煌网的实践启示我们：真正的“同行世界”，是让人才站在舞台中央，以持续学习打破认知边界，以实战创新回应时代命题。未来，这场来自敦煌的“共舞”，或将成为中国企业出海进程中一盏不灭的灯塔——既照亮脚下的路，亦点燃远方的星。