课程背景： 为什么，管理者苦口婆心的摆事实，讲道理，但是，下属却不愿意听？ 为什么，管理者一直在忙碌的为下属解决问题，而下属却优哉游哉？ 为什么，管理者总觉得下属达不到自己的要求，而下属却自我感觉良好？ 面对高学历，高经验值，高期待的知识型员工，管理者应该如何做？怎样让每一位管理者随时随地辅导下属独立解决问题？怎样才能真正做到赋能员工，解放领导？ 你需要的是一套不仅能够授之以渔，更能够授之以欲的教练工具。 这门《教练型管理者》课程，就是要帮助企业管理者掌握最实用的教练技术，实现从亲力亲为的个人贡献者到赋能他人的管理者再到成果导向的领导者的跃迁。 Coaching的期待效果： 个人的改变（能力、意愿、关系）——团队的改变（满意度、敬业度、创造力、协作）——组织的改变（业绩提升） 中国企业正在面临着一场管理方式的深刻变革，“教练式管理”作为一种新型管理方式，正在逐步替代以控制、指令为特征的传统“集权式管理”，并被越来越多的企业采用。 培训收益 教练原则：形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作关系； 教练倾听：能够听到对方语言背后的需求，做到打开心扉，建立信任； 教练提问：提升下属独立解决问题的能力，做到启发思考，承担责任； 教练反馈：让下属清晰看到的优势和不足，做到激发动力、付诸行动； 教练对话：通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法； 快速落地：职场梳理自己再管理工作中真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案。 课程价值 有效提升管理者的领导力，实现公司从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁； 掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法，快速提升下属的专业能力并激发下属的潜能； 帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化并达成绩效目标； 通过建立亲和式的教练文化，可以提升员工的敬业度，并有效降低离职率； 课程中的教练技术和工具，可以帮你更好的实践其他管理类课程，实现从知道到做到的转变。 课程亮点 围绕传统管理者亲力亲为的诸多管理问题：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去； 课程以现场研习、实践模拟为主：每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过，学起来简单，用起来有效； 能力提升和问题解决同步实现：带着实际问题来，带着行动方案走。 适合企业 ✔快速发展的企业 ✔高科技、互联网企业 ✔知识型、服务型企业 授课群体 ✔企业管理者 ✔HR负责人、培训负责人 ✔高潜人才及后备 授课时长 ✔课程时长 2天 （12小时 教练型管理者的实践运用 教练实践探讨——自我教练流程——训后作业布置——制定行动计划——课程总结——学员感言——成果汇报 课程工具提供 1 教练原则SET模型 2 深度倾听3R模型 3 有利提问HOT模型 4 目标框架PECSMART模型 5 积极性反馈BIA模型 6 发展性反馈BID模型 7 教练对话GROW模型 8 课后行动方案模板 教练式管理和传统管理的区别 1、传统管理“对事不对人”，教练式管理“对人不对事” 对事不对人，公司“出现什么问题就去解决这个问题”，却发现往往“同样的问题”会重复出现。企业生存和发展的根本问题是人的问题，解决了人的问题，事情自然而然会得到解决。  2、传统管理直接给方法，教练式管理不直接给方法 很多时候，员工的方法比管理者给的方法还要好，因为员工比管理者更了解他自己和他的本职工作。传统管理模式直接告诉员工方法，这限制了员工的独立思考能力和他在自我挖掘过程中的成长，而且会让员工养成依赖性；教练式管理不直接给方法，但使用一套有效的教练策略让下属自己看到更多的可能性，自己找到方法，激发下属更多的潜力。  3、传统管理领导冲在前，教练式管理员工冲在前 传统管理的弊病是领导冲在前，员工跟着跑，员工普遍缺乏创造力和自动自发的精神，员工只做分内的事情，和自己喜欢的工作，其它事情一概不管。在教练式管理模式下，领导与下属的关系改变为体育赛场上教练与运动员的关系，教练会让“运动员”清晰目标，激发潜能，通过自己全力以赴的努力去拿到奖牌，教练起到培养、指导和督促的作用。 课程内容 第一单元 教练的3项原则 学员列出管理“难关痛”问题 教练对话的特点 教练的原则 教练对组织的价值 第二单元 教练的3项能力 1、深度倾听打开心扉 深度倾听的3个要素 通过“回放”迅速建立亲和 通过“确认”有效化解抱怨 深度倾听的实践演练 2、有力提问启发思考 有力提问的3多3少 有力提问的范例 如何问出强有力问题 如何支持下属寻找答案 有力提问的实践演练 3、有效反馈付诸行动 反馈三要素（BIA&BID） 如何做到表扬激励人心 如何做到批评对事不对人 积极性反馈强化下属的正向行为 发展性反馈纠正下属的错误行为 有效反馈的实践演练 第三单元 教练的4步流程 如何变理想目标为绩效目标 如何评估目标和现状的差异 如何探究实现目标的方法 如何强化实现目标的意愿 教练流程的实践演练 第四单元教练的实践运用 教练实践探讨 自我教练流程 训后作业布置 制定行动计划 课程总结 颁发证书 课程评估 部分学员评价 沪江网副总裁徐华：行动教练®是我接触过的教练式管理技能中，最贴近中国实际和最接地气的教练式管理技巧与工具。作为互联网企业的管理者，我们目睹了社会职场主体从70后到90后的变迁，接下来将会迎接00后的登场，而这些“新新人类”的成长经历和我们当年有天壤之别，因此，再采取老一代类似工厂模式的管理方法，居高临下的管理姿态、呆板生硬的上下级关系，明显已经不再适应社会的需要，取而代之的必将是上级支持、信任与期待下属的成长与发挥。 智联学院学习与发展总监高煜东：面临UVCA（变幻莫测）时代的挑战，我们需要的不只是上司或专家们给予的所谓“标准答案”，而是激发员工自己发现问题、分析问题、解决问题的能力和勇气。行动教练恰如一柄利器，帮助我们将关注过去的追责式的绩效考核，转变为关注未来的合作式的教练辅导。 中国邮政集团公司培训中心徐勇：基于行动教练®的《聚焦教练式领导》课程是我们教研团队依据训前访谈调研，针对优秀县分公司经理领导能力提升需求，量身定制的精品特色课程。该课程内容突出实用，贴合基层经营发展的实际，与县分公司一把手实际工作紧密相关，真正解决基层企业遇到的问题。课程从三个方面助力县分公司一把手系统掌握教练的核心技术，激发下属做事的能力和意愿，掌握驾驭团队的策略。学员们一致认为，课程学习收获巨大，纷纷发表学习感言：“通过课程的学习，系统了解、感知了成功的领导者不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果”。