学习目标 帮助管理者将所具备的知识/经验，转化为更为个性化、针对性的管理技能，以应对复杂管理情境下的问题。 学习大纲 模块一 角色认知与再转型 从“知”到“达”非易事 从“知”到“达”的四个层面 “平衡期望”管理者知多少 角色压力是许多管理者的共同感受 测评：你的“知”与“达” 从“心”开始明确职责、明晰角色 模块二： 管理他人——管理绩效 何谓“绩效” 管理绩效新模式 SMART的选择之困 “保障性”及“发展性”工作：权衡之道 绩效评估，你的选择？ 打破绩效反馈的“沉默”怪圈 模块三： 管理他人——因才适用 人才“九宫格” 四类典型员工的因才适用 用人原则 “用人”是一个动态化过程 模块四： 管理他人——激励员工 你遇到过“激励之痛”吗 给优秀下属加薪了，但为何他不满意 面对不可或缺的“B角”员工，该如何激励？ 当现有资源有限时，我还能“有效”激励吗 激励总原则 不变的恒理 不变的策略 模块五： 管理协作 协作的新定义：协作的三个层面 心智篇：协作意愿与达成协作的差异 利益篇：探究合作协同失效之谜 实践篇：影响力的秘密 ORID：培训结束、学习开始