【培养对象】基层网点团队
【项目背景】
1. 中央精神的要求。坚持金融的政治性、人民性，做好“五篇大文章”，归根结底是要实现金融高质量发展。
而最基层的网点，是高质量发展的直接窗口。2. 业务战略的需要。综合化转型，对基层网点来说是新的发展机遇，
也必定带来新的挑战。越是挑战，越是需要有效的培训来赋能。3. 人才工程的落实。为贯彻人才强国战略精神，总
行党委决定开展“百千万”关键人才素质提升行动。其中多类型关键人才就是分布在基层网点各个岗位上的干部员工。
【项目目标】
1. 服务战略：助力网点迎接转型挑战。2. 立足长远：打造最佳绩效土壤。3. 驱动双轮：教学与教研同步推进。
随着项目的实施，可以衍生出优秀实践案例、针对特定对象的课程体系、专项师资队伍等，源源不断充实培训资源库。
【设计思路和亮点】
1. 高站位。既是落实主题教育要求，又是服务全行网点综合化转型战略，得到分管行领导认同，主题教育指导
组首肯。2. 接地气。经过 360 度访谈和专业测评后量身设计的内容、体验式的培训方式及阶段性的陪伴，确保了培
训实效，使该项目深入人心。3.“软”“硬”兼施。既提升可见的团队能力，又改善无形的团队氛围，全面助力团
队实现持续高绩效。
【成果与反馈精选】
1. 绩效提升：“参与工作坊以来，网点团队氛围、员工精神面貌、考核和业务成果都发生了较大变化。考核排
名从之前的 25 位上升到 9 月末的第 15 位，前进了 10 位。”“我们迎宾路支行年度零售综合评价在网点排名中位
列第一！”
2. 面貌改变：“参与工作坊以来，网点团队氛围、员工精神面貌、考核和业务成果都发生了较大变化。跨条线
配合变得积极主动，明显感觉大家关系变近了，心往一处想劲儿往一处使了。”“我们运用工作坊中学到的共创会，
确定今年最主要的目标是拓展优质资产客户，并使用 RACI 工具，讨论制定了三个行动方案。经过两个多月的攻坚
克难，成功新拓大客户，中标某某科技公司项目，融资 10 亿元。”
3. 成果沉淀：定制化开发“支行长能力提升方案”（含四门课程）、建立起一支兼职教练队伍（41 人）、支行
动力提升及绩效改进案例正在陆续形成和发表。同时，集体验、引导和教练于一体的教学风格，双导师带领的授课模式，
旅程式的实施方式，都是新的教学方法的尝试，并可以在其他项目中复制推广。
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