【培养对象】项目经理后备高潜人才
【项目背景】
一、行业环境。随着经济的蓬勃发展和城市化的不断推进，物业服务行业在城市发展中扮演着至关重要的角色。作为物业服
务的核心职位，物业项目经理需要具备多样化的能力和专业知识，以应对行业需求的日益增长。
二、内部生态。2024 年，金茂服务新战略规划的实施，使得北京中心城市公司作为重要的利润贡献单位，预计在 2024-
2028 年间将产生超过 50 个项目经理岗位空缺。因此，构建一个可持续发展的人才梯队，激发内部人才的潜力，显得尤为迫切。
【项目目标】
一、人才输出。实现项目经理后备人才出池率整体达到 60%，具体包括：第一梯队（立即胜任）≥ 10%，第二梯队（半年
跟岗后可胜任）≥ 20%，第三梯队（一年跟岗后可胜任）≥ 30%。
二、绩效提升。项目引入行动学习模式，引导学员在解决项目实际问题的过程中不断成长提升，实现个人与组织绩效的双提升。
三、组织知识沉淀。整合现有资源，针对不同的培养方向设置实战基地，以场景化的形式萃取和沉淀标杆项目的成功经验。
【设计思路和亮点】
一、业务卷入，紧密互联。业务团队全周期参与，从策划到落地，再到评估，打造贴合需求的培训方案，确保培养成果获得
各方认可。
二、多管齐下，激发内驱。
1. 遵循 721 学习法则，侧重于实践环节，为学员设计具有挑战性的实践任务，并提供相应的资源，让他们有机会体验目标岗
位的工作内容，从而获得宝贵的实战经验。
2. 线下课程采用多元化的培训模式，摒弃传统的填鸭式教学，结合定制化的沙盘模拟、行动学习等策略，激发学员的自主思考，
促进深层次的学习体验。
3. 采取混合式培训运营机制，有效提升学员的学习体验，并长效激发学习积极性。
三、梯队储备，进退有度。
建立分层级人才储备池及动态评估机制，根据实际业务需求，适时调整储备池晋升的通过率。这不仅避免了人力资源的浪费，
还确保了在岗位空缺时能迅速响应和补充人员，实现人才资源的最优配置。
【成果与反馈精选】
一、人才输出。第一梯队 5 人，第二梯队 7 人，第三梯队 10 人，共计 22 人成功进入项目经理储备池，其中第一梯队的 2
人已经开始轮岗筹开项目。
二、绩效提升。1. 协助业务更新完善 37 份潜在项目信息地图；2. 推动业务实践课题 65 项，涵盖品质稽核、客户满意度调查、
淬金行动等多个层面，经业务部门评估，均有不同程度的提升。
三、组织知识沉淀。通过团队共创，成功输出《项目经理实战指南 1.0》，为项目经理的培养和发展提供了宝贵的参考。
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