【培养对象】公司全体销售人员
【项目背景】
2024 年，随着亚信科技“四个转变”战略的提出，在巩固现有电信市场的同时，提出各事业部要积极拓展域外新市场，加强“数智”、“云网”、“IT”三大产品
体系中标杆产品推广营销，提升销售人员业务能力。
以往的产品培训，主要采用线上视频课程学习 + 线上笔试的方式，存在的挑战是：单向学习，即使考试通过，学员仍反馈产品太复杂、专业，见到客户不能在短时
间讲出产品 / 解决方案亮点，无法很好地把握产品营销的关键时刻。
随着 AI 技术的快速发展，公司也鼓励大家在各岗位进行 AI 技术的应用实践。
在上述背景下，HRC 亚信学堂决定引入 AI 技术，采用全新的培训方法强化销售人员对产品的学习掌握及应用落地。经过与战略部、产品研发中心协同合作，在
2024 年初启动了《标杆产品营销话术训练营》项目。
【项目目标】
《标杆产品营销话术训练营》的目标是通过萃取标杆产品的营销话术和最佳实践，通过 AI 智能教练工具，将产品知识学习、话术练习、实战考核等内容有机结合，
帮助销售人员快速掌握公司标杆产品营销话术，并在实际工作中落地应用，助力公司标杆产品的营销。
【设计思路和亮点】
一、项目总体设计思路：
项目分为“萃”、“战”、“赛”三个阶段。
萃：·战略部 & 产品研发中心确定标杆产品范围，亚信学堂制定总体项目规划·产品研发中心 & 事业部专家进行标杆产品营销话术和最佳实践的萃取·邀请销售代
表对话术进行评估·产品研发中心 & 事业部专家根据评估反馈优化话术·亚信学堂进行话术配置
战：·召开事业部项目沟通会，说明项目目标、里程碑计划、考核标准·召开全体销售的项目启动会·通过 AI 教练工具进行话术训练和考核，跟踪学习和考试进展·阶
段总结·第二轮话术萃取 - 评估 - 配置 - 训练 - 考核 - 总结
赛：·模拟实际工作场景，举办线上线下的营销话术大赛：初赛 - 复赛 - 决赛·决赛时邀请前台事业部领导做评委，检验销售人员在真实场景下的营销话术应用能力·颁
奖及宣传
二、项目亮点
这个项目已完成了第一阶段的话术萃取、评估、配置、训练、考核和总结，收到业务团队很好的反馈，目前正在进行第二阶段的工作。
此项目有以下亮点：
1. 专家萃取、销售评估，话术简单实用。话术经过了产品研发中心和事业部行业应用专家的反复斟酌、设计，并经过了各前台事业部销售代表的评估（有统一的评
估模版）、优化，最终版本的话术简单实用，重点突出。2. 引入 AI 工具，增强互动体验。通过“智能教练”工具的引入，学员感受的眼前一亮，与智能机器人在模拟客
户接触的场景中进行对话，有很好的交互体验。学习过程是双向互动的，让学员更有兴趣。3. 多维度智能评估，查缺补漏，提升话术表达能力。系统通过 AI 语音识别技术，
对学员的话术完整性、表达准确性、关键词覆盖、语速、流畅性等五个方面进行度量，可以针对性的进行表达优化。4. 项目管理及运营细致全面，有效保证了项目的实施 . 准
确识别并调动干系人，在项目启动时即做好与全体干系人的项目目标、计划、分工的信息同步，听取大家意见，群策群力成为大家共同的项目。建立关键信息的配置管理
流程，有效控制过程中的变更。周报、日报、接龙反馈进展、红白榜等运营方式，营造信息透明，积极参训的氛围。5. 训后的实用效果。话术萃取评审阶段，产品研发中
心专家反馈从更多视角看到了产品价值，拓展了面向客户营销思路；全体销售参与了话术训练与考核，并已在实际工作中应用。
【成果与反馈精选】
成果 1：完成八个标杆产品 13 个行业案例场景的话术萃取，沉淀了组织资产库；成果 2：支持销售标化产品营销推广；成果 3：建立了一套基于客户视角的营销
话术萃取、训练、考核流程；成果 4：引入了一套 AI 智能 教练平台。模拟现实场景，提高了学员学习兴趣。
成为会员
>
选择咨询方式 
电话咨询
线下约谈
在线答疑
首页
