【培养对象】全员
【项目背景】
经验萃取是公司进行组织优秀实践沉淀的重要实现手段，为了将大量组织经验转化为易于传播或学习的案
例或锦囊，每年都要投入巨大的人力、物力来维持经验萃取项目的运转和保证产出内容（案例或锦囊）的质量。
AIGC 在文本处理（语义理解、内容生成）上的能力使我们看到 AI 在经验萃取项目上的应用前景，可以
利用其来辅助专家完成案例或锦囊的编写，提高萃取的效率和案例（锦囊）的质量。
【项目目标】
设计一款应用 AIGC 相关技术的产品（功能），智能“挖掘”关键业务流程和核心人才的经验知识，并将
它们结构化为组织的智慧资产，起到释放人力、提升效能的总体目标。
【设计思路和亮点】
让专家将精力聚焦在“经验回顾”上，AI 负责引导专家对话并实时挖掘其中的“闪光点”，最后将对话
记录整理成案例，做到最佳实践的沉淀。本项目的 AI 做到了：
·掌握深度访谈和引导技巧，能够启发员工、挖掘与总结对话中的核心点，并在过程中不断地总结、确认
和追问；
·营造萃取的开场场域，使萃取过程在一开始就呈现出自然轻松的状态，并激发员工的分享欲；
·掌握新华三案例编写规范，能根据访谈内容编写案例。
【成果与反馈精选】
借助提示工程、Agent 体系搭建等，灵犀（本产品名）具备了符合新华三经验萃取培训项目所需要的深度
访谈技巧，能够高效引导和挖掘业务专家的隐形知识，最后输出结构化的最佳实践案例。
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