【培养对象】润合供应链集团全国销售团队
【项目背景】
一、背景描述：
内卷时代，卷产品、卷价格、卷服务，作为中国宠物行业最大供应链平台，为突出平台规模优势，在产业赋能平台建
设的战略方向指引下，需逐步改变传统的销售模式，由“卖货型”销售转变为“经营改善型”顾问式销售。
二、培训对象：
润合供应链一线销售人员，销售人员的工作内容是向小 B 端（宠物店、宠物医院）销售宠物相关产品（药品、食品、
设备、耗材等）。
【项目目标】
1. 帮助销售掌握从“卖货”到“赋能”的技能；2. 提升出货量；3. 提升客户粘度，降低客户流失；4. 扩宽销售团队
的职业半径，找到更多的工作价值；
【设计思路和亮点】
一、设计思路：
1. 分析：经过多轮分析，我们把需求总结为两个点：·销售端：货难卖，客户粘度下滑，客户易流失。·客户端：引流难、
业绩难、利润难、客诉难。
2. 设计：根据需求调研分析结果发现，利用 V-MODEL 模型梳理 5 层级需求及对应目标；基于“需求 - 目标”以上
统下一一对应的关系，将培训内容、教学方法进行如下设计：讲授、情境模拟、角色扮演、知识竞赛、小组讨论、个人反思、
问答、成果展示、行动计划。
3. 开发：将设计的方案转化为具体的教学产品，包括：课件、讲师手册、学员手册、案例资料、试题、实操工具、多
媒体内容、客户赋能工具包。
二、亮点：
1. 端到端的需求对齐；2. 需求与目标的对齐；3. 培训助力销售模式转变；4. 陪训、陪练、陪跑贯穿培训全程；
【成果与反馈精选】
1. 分离课程效果：完课人数：173 人；提交行动计划：157 人、9 月 30 日前已经有提升：87 人、培训影响度：
68.39%、可信度级别：80.61%。2. 换算货币价值：1,959,449。3. 计算课程成本：94887.04。4. 计算 ROI：ROI=（课
程净收益 / 课程成本）*100%=（(1959449-446829.21)/446829.21）*100%=338.52%
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