【培养对象】

经营下沉关键岗位：片区经理、营业部经理、快递员、战区销售岗

【项目背景】

基于公司经营下沉的战略调整及培训现状而启动的关键岗位专业力体系搭建及应用项目,主要背景体现在三个方面：

1. 战略层：公司经营下沉，但专业力培训体系不健全

2. 资源层：专业力课程资源老旧、专业力讲师匮乏

3. 人员层：现有能力提升岗基数庞大，角色定位不明确

【项目目标】

完成四个关键岗位的专业力培训体系搭建，并形成长效运作机制，通过系统的、有针对性的赋能提升关键岗位的经营能力和运营能力，助力业绩增长，主要体现在:通过专业力赋能促进片区经理、营业部经理签约收入的增长，降低快递员的客户投诉率，帮助战区销售人员快速提升业务能力，促进业绩达成率增长。

【设计思路和亮点】

设计思路：围绕经营下沉关键岗位，通过"明需求、构地图、建课程、搭讲师、定权责、做培养”六大关键环节建立体系及评估、激励机制。在提升员工整体专业力水平的同时，促进公司经营目标的达成。

亮点:

1. 覆盖人群广，覆盖了经营下沉全链条关键岗位，包括片区经理、营业部经理、快递员、战区销售四个岗位23000余人;

2. 体系健全，构建出五大体系，包括能力体系、课程体系、讲师体系、权责体系、应用体系；

3. 业务贴合度高，体系搭建阶段融合了业务专家、培训专家，共同参与项目，深挖业务痛点，从业务场景和工作任务出发，挖掘核心专业能力。

【成果与反馈精选】

体系搭建阶段，共输出4张岗位学习全景地图、34门专业力课程、116名优秀的专业力讲师，确定了"华东培训条线能提-战区能力”的协作及管理模式，颁布相关绩效奖罚制度，同时推出四个关键岗位的人才賦能体系及长效运作机制，将体系搭建成果真正应用落地。

赋能应用阶段，项目获得业务部门领导高度-致认可，学员100%积极参与学习，90%以上学员表示所学内容对业绩提升有帮助。