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【案例】东风商用车：潜龙在渊 ——95后新入职员工训练营
作者 王莉
来源 CSTD
日期 2021-02-24


东风商用车有限公司是东风集团与沃尔沃集团共同构建的全球最大商用车联盟。作为中国卡车自主品牌的中坚力量，随着产业升级带来汽车工业的革命，企业需要培养一支能够支撑公司战略转型的后备人才梯队。“潜龙”计划是“龙”计划人才发展的第一步，它将95后人才特质与企业成为世界一流卡车制造服务商对人才的要求相结合，以战略人才识别储备，助力人才加速成为项目目标，加速实现个人与组织的双螺旋提升。

【培养对象】新入职员工

项目背景

东风商用车有限公司是东风集团与沃尔沃集团共同构建的全球最大商用车联盟。2017年起，企业战略从卡车制造商逐渐向全价值链的商业服务商转型。作为中国卡车自主品牌的中坚力量，随着产业升级带来汽车工业的革命，以及其自身的地域属性、文化基因及战略定位，企业需要培养一支能够支撑公司战略转型的后备人才梯队，并愿意吸引、培养与企业有共同价值观和共同愿景的人才，以打造中国品牌，彰显中国力量。

“潜龙”计划是“龙”计划人才发展的第一步，它将95后人才特质与企业成为世界一流卡车制造服务商对人才的要求相结合，加速实现个人与组织的双螺旋提升。潜龙”训练营的项目目标为：战略人才识别储备，助力人才加速成长。从人才成就层面来说，即实现身份转变、价值认同、能力提升与成果显现。从组织发展层面来说，即实现战略业务支持、关键岗位匹配与高效、可靠、创新。

项目设计

95后人才年轻、开放、自主、活跃，对于个人成长极为重视。对企业来说，只有人才需求与95后人才特质相结合，才能从组织和个人两个维度加速匹配、精准赋能、实现双赢。

一个成功的项目一定要综合考虑所有利益相关方的诉求。为了实现利益相关方——企业、业务、新员工、HR的共赢，潜龙训练营对所有利益相关方的期待和诉求进行了数据分析。最后，项目确定从文化认同、成长匹配、识别发展三个维度进行目标衡量。


整个项目的起点，是人才发展“龙”计划的六维素质模型，项目组结合“潜龙”职业锚/职业成熟度测评结果，提出了“潜龙”计划人才素质能力要求——1.客户导向—快速响应；2.持续学习—主动学习；3.创新精神—心态开放；4.团队建设—团队合作；5.引领变革积极参与；6.崇尚业绩—任务达成。

项目实施

在项目实施方面，项目组依据素质模型，绘制了学习地图。项目总时长2年半，主要分四个模块。模块一，文化融入、角色转变，通过13天集训，让学员理解并认同公司文化，实现从学生到职场人转变。模块二，夯实基础、明确方向，通过半年时间，学习基层生产情况，帮助学员明确职业发展目标。模块三，深入学习、独当一面，通过半年时间，掌握公司价值链知识，夯实工作基本技能。模块四，改善创新、团队骨干，通过1年半时间，帮助学员实现各项能力的全面提升，能够独立承担项目并推动工作改进。


在培训资源开发方面，项目从组织与个人需求、内部与外部资源满足度，两个维度出发，设计相应的课程和活动。形式上，采用自主管理、多样化的学习载体、游戏化升级打怪的模式。内容上，结合“潜龙”职业锚/职业成熟度测评结果进行开发，主要围绕“龙”计划人才素质模型的匹配进行赋能，重点关注学习成果在工作中的应用。

为了做好项目运营，项目组对相关方进行了合理分工：“潜龙”（学员）的主要任务是“学习、成长”；公司负责“规划、标准、培养和应用”；业务部门主要负责“协同、训练、跟踪和反馈”；指导老师则负责“引导、辅导、评估和跟进”。同时，对于整个项目，设计了相应的评价体系，主要从四个维度学习成长、任务达成、创新改善、团队协作，对“潜龙”进行评价。并且，项目会根据评价结果，进行定岗定薪、人才识别和淘汰，以及人才的持续培养与发展。

在项目实施过程中，主要有三大亮点：

1.仪式感，实现个人与组织间的文化认同。通过举办丰富多彩的团建活动，比如在“潜龙”新入职时，对自己职业生涯进行宣誓承诺，让员工了解使命、认同企业价值观。

2.自主感，实现基于共创的多样化、游戏化成长。项目通过线上、线下两条线，通过好书共读、圈层活动、推文大赛、职业生涯辅导、职场问题大讨论等活动，打造升级打怪之路，让“潜龙”获得自主感。

3.成就感，实现人才与组织的共同发展。对于个人而言，通过升职加薪、深造培训等形式，可以获得个人成就感；对于组织而言，项目缩短了岗位达标时间，人才转化率≥90%，还搭建了“潜龙”评价模型及晋升淘汰机制，也让组织获得了成就感，真正实现人才与组织的共同发展。

项目成果

“潜龙”项目作为东风商用车有限公司人才发展“龙”计划的一部分，通过在项目设计与运营管理方面的有效探索与实践，有效且高质量地缩短了新员工与组织发展匹配时间，同时通过人才的不断识别与淘汰，将奋斗者理念深深扎入新入职员工的职业信仰，最终实现了组织与个人的双螺旋成长。项目具体成果主要体现在三个方面：

1.探索并实践“N+1+1+1”的人才培养机制。依据商用车公司“龙”计划人才素质模型，根据不同阶段不同层级的能力要项，结合95后新员工的多样化、个性化需求，开发了1套符合95后认知习惯的入职进阶课程、配套了1系列特色活动、形成了1批人才梯队，为公司的事业发展提供了高质量的人才储备。

2.通过游戏化的设计，在“育马”的基础上提供了“赛马”的平台，在模拟与真实的任务中升级打怪，将玩、学、用、实践、评价有机结合，构建了符合95后认知的人才成长晋升淘汰机制，加速了人才成长、增强了组织认同。

3.通过职业生涯辅导，输出134份个人成长地图，帮助新员工理清个人职业选择和组织需求的匹配度，激发新员工自动自发的自我成长，缩短企业新员工岗位达标时间1.5年，提高人才培养的效率和质量，为上一层级的“蛟龙”人才队伍储备了力量，真正实现“学习促人才发展，潜龙助东风飞扬”


本项目获CSTD“第四届全国学习设计大赛”银奖，感谢东风商用车王莉的分享“东风商用车：潜龙在渊——95后新入职员工训练营”。

本案例选自《学习设计案例集（2020版）》。
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